燃气集团始终秉持“以人为本”的核心理念，将员工的健康与福祉置于首位。集团深刻认识到，工伤不仅会对个人身体造成损害，还可能对其家庭生活及心理健康产生深远影响。为此，燃气集团管理部特别为离、退休人员提供专业化、个性化的服务，确保他们在遭遇工伤时能够得到及时且妥善的帮助。

       朱秀兰女士曾因工伤导致腰椎严重受伤，行动受到极大限制，需要辅助器械辅助日常生活。在其与燃气集团取得联系后，燃气集团迅速安排专人对接，深入了解其伤情与实际需求。工作人员不仅详细解读了辅助器具申请流程，还主动帮助朱女士整理医疗证明及相关文件，确保材料准确无误。在审核期间，我们多次通过电话与朱女士沟通，倾听她的需求，安抚其情绪，传递企业的关怀与支持。最终，在燃气集团的积极协助下，朱秀兰女士成功获得了适宜的辅助器械，并对燃气集团的同志们表达了诚挚的谢意。

       这一举措充分体现了燃气集团对职工的深切关怀，彰显了企业的人文精神与责任担当。相信通过我们的努力，朱女士不仅能加速康复，还能从企业大家庭中汲取力量，重拾信心，迎接更加美好的未来。